На Западе набирает силу протестная компания за тишину в магазинах. Первым решение отключить музыку принял британский ритейлер Marks & Spencer. С середины ХХ века опубликовано немало исследований, доказывающих, что музыка во время шопинга стимулирует покупательскую активность. Многие ритейлеры сумели таким способом поднять объемы продаж, поскольку под влиянием умиротворяющих звуков покупатели расслабляются, сосредотачиваются на процессе выбора. У них улучшается настроение, а в позитивном эмоциональном состоянии люди всегда совершают больше покупок. Менеджеры торговых центров стараются подбирать музыку, которая, как ожидается, нравится большей […]

Метки: Marks & Spencer, merchandising, тишина в магазинах